Algemene voorwaarden

Over de verkoper en deze voorwaarden

Webshop / publieksnaam: Hairtec Haarkliniek.
Verkoper / juridische naam: Hairtec Kliniek B.V.
Contactadres: Olof Palmestraat 20, 2616 LS Delft, Nederland.
KvK: 86158406. Btw: NL863880162B01.
marketing@hairtec.nl · 015 700 97 55.

Deze voorwaarden gelden voor productaankopen via onze webshop. Voor behandelingen in de kliniek gelden afzonderlijke behandelafspraken.

Producten, prijzen en bestellen

De productpagina beschrijft de belangrijkste kenmerken. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Vóór het plaatsen van uw bestelling ziet u de productprijs, kortingen, eventuele bezorgkosten en het totaal. Controleer uw producten en gegevens voordat u de bestelling met betalingsverplichting afrondt. U ontvangt een bestelbevestiging die u kunt bewaren.

Betalen

De betaalmogelijkheden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, staan in de checkout. Volg de instructies van de gekozen betaalmethode.

Levering en afhalen

Wij leveren in Nederland en België voor € 8,95 inclusief btw. Vanaf € 50,00 aan producten na aftrek van kortingen is de bezorging gratis. De verwachte bezorgtijd is 1–3 werkdagen vanaf de overdracht van het pakket aan PostNL.

Gratis afhalen in Delft is mogelijk. Uw bestelling is doorgaans binnen twee uur klaar tijdens de afhaaltijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:30 uur. Lees de volledige afspraken over verwerking, bezorging en afhalen in ons verzendbeleid.

Herroeping en wettelijke garantie

Voor online productaankopen geldt de wettelijke bedenktijd. Bij herroeping zijn de rechtstreekse retourkosten voor uw rekening. De uitleg, manieren om te herroepen en afspraken over terugbetaling staan in ons retourbeleid.

Uw recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet blijft daarnaast bestaan. Bij een gebrek bieden wij een passende kosteloze oplossing volgens uw wettelijke rechten. Extra fabrieksgarantie beperkt die rechten niet.

Klachten en contact

Stuur uw klacht naar marketing@hairtec.nl of neem telefonisch contact op via 015 700 97 55. Vermeld liefst uw bestelnummer en een omschrijving. Wij bevestigen uw bericht en geven een inhoudelijk antwoord binnen drie werkdagen. Als de oplossing meer tijd vraagt, laten wij weten wanneer u een oplossing kunt verwachten.

Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn.